ENQUETE DE SATISFACTION Bain9 ®
Chacun de nos client peut, s’il le désire, après l’intervention, répondre à notre enquête de satisfaction. Le client peut (entre autre) noter, sur une échelle allant de 0 à 5 (5 étant la meilleure note) 3 éléments déterminants : 1 - la rapidité de l’intervention 2 - la propreté 3 - la qualité des finitions Il peut également faire un commentaire. RÉSULTAT des 300 dernières enquêtes de satisfaction des particuliers : 1 rapidité de l’intervention : note : 5/5 pour 94,7% des clients note : 4/5 pour 4,8% des clients note : 3/5 pour 0,7% des clients 2 qualité des finitions : note : 5/5 pour 96,5% des clients note : 4/5 pour 3,5% des clients 3 propreté : note : 5/5 pour 96,5% des clients note : 4/5 pour 3,5% des clients Plus de 50% de nos clients ont profité de la présence de nos techniciens pour remplacer d’autres appareils sanitaires défectueux.
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